Tüketicinin korunması hakkındaki 6502 no lu kanunlara göre ayıplı mal ve hizmetlerin tanımı yapılmış ve iade şartları belirlenmiştir. İade talebinde bulunulabilmesi için ürün ve hizmetin terkar satılabilirliğine zarar gelmemesi gerekmektedir.
Bu bakımdan;
1- Alan adı satışı ya da transferi: Herhangi bir kişi, kurum, ya da ürün adına tahsisi gerçekleştirilmiş ya da transfer edilmiş alan adları tescil olduğu süreler içerisinde tekrar satışı gerçekleştirilemeyeceği için iadesi mümkün değildir.
2- Hizmet iade isteği 15 gün içinde yapılmış olmalıdır.
3- Hizmet iade isteği yukarıda belirtildiği şekilde yazılı olarak (form doldurarak) yapılmalıdır.
4- İade isteyebilmek için hizmet ile ilgili ödemenin yapılmış olması gerekmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın aldığı kredi kartı komisyonu iade tutarından düşülecektir.
5- İade talebi ancak web sitesine 15 gün boyunca erişim sağlanmadığı taktirde geçerli olacaktır.Erişim sağlanmadığı noter aracılığı ile tespit edilmesi ve ispatlanması gerekmektedir.